Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 22.10.2026 (sürüm 2026-10-4)

Sayın Web Site Ziyaretçisi,

Bu Website’yi ziyaret etmeniz ve bu Website vasıtasıyla HESAP SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ (“Hesap Sigorta”) sunduğu hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve bu metinde belirtilen esaslara tabidir.

İşlenen Kişisel Veriler

• Teklif formunda: ad, soyad, telefon ve seçtiğiniz sigorta branşı; branşa göre plaka, açık adres veya UAVT kodu, meslek/faaliyet alanı. Doldurmanız hâlinde ayrıca T.C. kimlik veya vergi numarası, doğum tarihi, ruhsat belge seri numarası ve isteğe bağlı olarak yüklediğiniz belge (fotoğraf veya PDF).
• Talep kaydında: talebin tarihi ve kaynağı (form veya sohbet asistanı) ile size gösterilen aydınlatma metninin sürümü.
• Sohbet asistanında: yazdığınız mesajlar; sohbetten teklif talebi açılırsa ad, telefon, branş ve plaka/adres/faaliyet bilgisi. Asistan T.C. kimlik numarası, doğum tarihi veya ruhsat seri numarası istemez ve bunları kaydetmez.
• Çerez tercihiniz: tarayıcınızın yerel deposunda tutulur, sunucuya gönderilmez.

Bu Metnin Niteliği

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; formu kullanmanız için bu metne onay vermeniz istenmez. Açık rızanıza bağlı bir işlem olursa bu, ayrı bir metin ve ayrı bir onayla sunulur; bu metin onay yerine geçmez. Bu sitede ticari elektronik ileti (kampanya/tanıtım) onayı alınmaz ve pazarlama amaçlı ileti gönderilmez; teklif ve poliçe sürecine ilişkin bilgilendirmeler ticari ileti değildir.

1. Bilgilerin Kullanılması ve Korunması

Kişisel Verilerinizin gizliliği ve güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanununu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun biçimde verileriniz işlenecektir. Bu Website’ye girilen bilgilerin (özlük bilgileri, T.C. kimlik numarası, araç plaka no ve kullancıya ait benzer tüm bilgiler) güvenliği, iletim sırasında şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) ile korunmaktadır. Ancak bu koruma, e-posta gibi yollarla gönderdiğiniz bilgiler için geçerli değildir.

Website üzerindeki çeşitli form ve gerekli bazı alanların doldurulması suretiyle kullanıcıların kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim- soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) bu web sitesine girmeleri gerekmektedir. Website’de, sigorta ürünleri için teklif ya da poliçe düzenleme hizmeti vermek için kullanıcılardan temin edilen bilgiler, servisin hizmet amacına yönelik olup, gizli olarak korunmaktadır. Söz konusu bilgilere, talep edilen hizmeti yerine getirmek amacıyla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde şirketimiz personeli ve ilgili sigorta acentelerinin personeli tarafından ulaşılabilmektedir.

2. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Bu Website, başka web sitelerine bağlantılar içerir. Hesap Sigorta diğer Web sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Başka web siteleri Hesap Sigorta’dan farklı şekilde kendi bilgi toplama ve gizlilik koruma uygulamalarına sahiplerdir. Bu nedenle, ziyaret ettiğiniz tüm diğer web sitelerinin gizlilik uygulamalarını gözden geçirmeniz önem arz etmektedir.

3. Bilgi Kaynakları

Sizinle ilgili olarak elde ettiğimiz bilgiler, size en uygun hizmeti sunmamızı ve bu hizmetlerin kalitesini sürekli olarak artırmayı temin etmeye yöneliktir. Bu bilgiler aşağıdaki şekillerde temin olunmaktadır.

a. Tarafınızca Sağlanan Bilgiler:

Website’yi kullanarak sağladığınız bilgiler tarafımızdan alınmakta ve kaydedilmektedir. Bu yolla elde edilen bilgiler tamamen özgür iradenizle tarafımıza sağladığınız bilgilerdir. Size daha çabuk, doğru, etkili ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için Website’de sizden talep edilen bilgilerin tamamını doğru bir biçimde iletmeniz gerekmektedir. Bu gereklilik yasal olarak sözleşme öncesi beyan yükümlülüğünüzden kaynaklanmakla birlikte ayrıca talep ettiğiniz hizmetin gerektirdiği zorunlu bilgileri vermemeniz durumunda talebinizin gereği gibi yerine getirilmesinin mümkün olamayacağının da tarafınızca dikkate alınması gerekmektedir. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermeyiniz. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi verilmesi veya beyanlarda bulunulması, talep ettiğiniz sigortanın geçerliliğini, sigorta şirketi olarak bizim ve/veya acentenin size ve/veya sigortalıya karşı olan sorumluluklarını ve poliçeye dayalı sigorta tazminatı talep haklarını etkileyebilir. Böyle bir durumda Hesap Sigorta hiç bir sorumluluk kabul etmez. Yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermeniz nedeniyle Hesap Sigorta bir zarara uğradığı takdirde bu zararı tazmin yükümlülüğü tarafınıza aittir.

b. Otomatik Olarak Sağlanan Bilgiler:

Website’yi kullanırken teknik olarak IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz sunucu tarafından işlenir. Bu bilgiler yalnızca güvenlik, hata ayıklama ve kötüye kullanımın (spam, otomatik istek) önlenmesi için kullanılır; kullanıcıları profillemek veya demografik bilgi toplamak için kullanılmaz. Kötüye kullanımı sınırlamak için IP adresinden üretilen, geri döndürülemeyen kısa bir özet en fazla 3 gün tutulur. Çerezler ve ziyaretçi ölçümü hakkında ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız.

c. Diğer Kaynaklardan Sağlanan Bilgiler:

Sigorta poliçelerinizin zamanında yenilenmesi ve adres, telefon numarası gibi bilgilerinizin güncel tutulması gibi amaçlarla SBM, EGM, ASBİS, UAVT ve MERNİS gibi kaynaklardan elde edilen bilgilerdir.

4. İşleme Amacı, Dayanağı, Saklama Yeri ve Süresi

Bu Website aracılığıyla ilettiğiniz kişisel bilgileriniz; sigorta teklifi hazırlanması, poliçeleştirme sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, KVKK m.5/2-(c) (sözleşme kurulmadan önce tarafların talebiyle gerekli işlemlerin yapılması) ve m.5/2-(ç) (hukuki yükümlülük) kapsamında işlenmekte ve teklif için HESAP SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ ile anlaşmalı sigorta şirketleriyle paylaşılmaktadır.

Saklama yeri ve yurt dışına aktarım: Talep kayıtlarınız Cloudflare altyapısında saklanır (veri tabanı: Cloudflare D1; yüklediğiniz belgeler: Cloudflare R2). Cloudflare yurt dışı kaynaklı bir hizmet sağlayıcıdır; verilerinizin bu altyapıda yurt dışındaki sunucularda tutulması ve yurt dışından erişilmesi söz konusu olabilir.

Saklama süresi: Teklif talepleriniz ve yüklediğiniz belgeler, talep tarihinden itibaren 2 yıl saklanır; süre sonunda silinir. Veri tabanının haftalık yedekleri Cloudflare R2’de tutulur ve 30 gün sonra silinir; bir kaydın silinmesi hâlinde yedeklerden de en geç bu süre içinde kalkar. Talebiniz müşterilik ve poliçe ilişkisine dönüşürse, bu ilişkiye ait kayıtlar mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri süresince tutulur ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Sohbet asistanı (Google Gemini): Sitedeki yapay zekâ asistanı (HesapCan) ile yazdığınız mesajlar, yanıt üretilebilmesi için Google’ın yapay zekâ hizmeti Gemini’ye işlenmek üzere gönderilir ve yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Güvenliğiniz için sohbette T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ruhsat belge seri numarası, kart/banka veya sağlık bilgisi paylaşmayınız.

Yüklediğiniz belgeler: Hızlı teklif almak amacıyla isteğe bağlı olarak yüklediğiniz belgeler (ruhsat fotoğrafı, vergi levhası, tapu veya poliçe kopyaları) yalnızca teklif ve poliçeleştirme sürecinde kullanılır. Belgeler herkese açık değildir; yönetim panelinde süreli ve imzalı bağlantılarla görüntülenir.

Google Analytics 4: Ziyaretçi ölçümü yalnızca çerez bandında açık rıza vermeniz hâlinde çalışır; reddederseniz Google Analytics yüklenmez. Ölçüm; görüntülenen sayfa, oturum süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum gibi toplu istatistik verilerini içerir, formda yazdığınız bilgileri içermez; veriler Google tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Rızanızı sayfa altındaki “Çerez Tercihlerim” bağlantısından dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikası’na bakınız.

WhatsApp: Teklifinizi WhatsApp üzerinden göndermeyi seçerseniz mesajınız, sizin tercihinizle ve WhatsApp’ın (Meta) kendi koşullarına tabi olarak bize iletilir.

Çerezsiz ziyaret sayacı: Sitenin ziyaretçi istatistiği, çerez veya cihazınızda kalıcı bir kimlik kullanılmadan tutulur: görüntülenen sayfa, geldiğiniz kaynak kategorisi (ör. Google, doğrudan), telefon/WhatsApp ve genel tıklama konumları ile teklif formunda ulaşılan adım sayılır. Bu veriler, web sitesi geliştiricimizin işlettiği merkezi istatistik sistemine (denizhanaslan.com) iletilir. Bunun için sunucumuz IP adresiniz ve tarayıcı bilgisinden her gün değişen, geri döndürülemeyen kısa bir ziyaretçi özeti üretir; ham IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz kaydedilmez ve merkeze iletilmez. Özet her gün değiştiği için sizi günler arasında tanımaz; merkezde 2 günden eski özetler silinir. Otomatik (bot) trafik sayılmaz.

Cloudflare Turnstile ve harita: Teklif formu ve sohbet asistanında bot koruması için Cloudflare Turnstile kullanılır; bu sırada tarayıcı sinyalleriniz Cloudflare tarafından değerlendirilir. İletişim sayfasındaki ve sayfa altındaki harita, siz “Haritayı göster” demeden yüklenmez; gösterdiğinizde IP adresiniz Google’a iletilir.

5. Diğer Kullanım Şartları

Burada belirtilen şartların dışında Website’yi ziyaret eden ve/veya hizmet talebinde bulunan herkes Kullanım Koşulları sayfasındaki hükümlere de tabidir. Bilgisayar korsanlığı, zararlı yazılımlar veya tersine mühendislik yoluyla koruma sisteminin etkisiz bırakılması hallerinde doğacak maddi ve manevi zararlardan dolayı Hesap Sigorta herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Aşağıda belirtilen hallerde Hesap Sigorta, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar; Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

Hesap Sigorta’nın kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin ve Kullanım Koşulları’nın gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

Yetkili idari ve adli otorite tarafından talep edilmesi, usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin zaruri olduğu hallerdir. ‘Gizlilik Politikası’ ve Kullanım Koşulları’ndaki hükümler ve bu hükümlerde Hesap Sigorta tarafından zaman zaman yapılan değişiklikler tarafları bağlar. Aksi yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça Hesap Sigorta’ya karşı bu hükümlere aykırı hiç bir talepte bulunulamaz ve hak ileri sürülemez. İleride söz konusu şartların okunmamış veya okunmakla birlikte bunlara uygun davranılmamış olunmasından kaynaklanabilecek olan her türlü maddi ve manevi zarara ilişkin taleplerden Hesap Sigorta’nın, Hesap Sigorta şubelerinin bu Website’deki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, Website’nin yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Hesap Sigorta işbu hüküm ve şartları dilediği zaman önceden haber vermek zorunda olmaksızın Website’de yayınlamak veya kullanıcılara mail göndermek suretiyle tek taraflı olarak değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir. Hesap Sigorta’nın değişiklik yaptığı Gizlilik Politikası hükümleri Website’de yayınlandığı tarihte yürürlülük kazanır. İş bu ‘Gizlilik Politikası’ Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz parçasıdır; herhangi bir şartın geçersiz olması durumunda geri kalan hükümler geçerliliğini korur. Kullanıcılar işbu sözleşmeyle ilgili her türlü soru ve bilgiyi 0224 376 00 17 nolu telefon numarası ve hesapsigorta@gmail.com e-mail adresine iletebilir.

Haklarınız ve Başvuru

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı hesapsigorta@gmail.com adresine, 0224 376 00 17 numaralı telefona veya Zafer, Kıbrıs Sk. NO17, 16580 Gürsu/Bursa adresine iletebilirsiniz.

HESAP SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LTD.ŞTİ